Devoluciones / Cambios

Política

Todos los artículos devueltos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes al día de envío.

Condiciones

Un artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que salió de nuestro almacén: sin usar, sin usar y en condiciones de reventa. Si la mercancía devuelta está defectuosa, será inspeccionada y evaluada. Luego reemplazaremos, repararemos o devolveremos la mercancía de manera oportuna.

Devoluciones:

  • Envíe una solicitud de etiqueta de devolución por correo electrónico ( info@frenchkyss.com ) o solicite una devolución a través de su cuenta.
  • Las devoluciones se pueden enviar por correo a:

Kyss francés
372 Gran Carretera del Cuello
Gran cuello, Nueva York 11021

  • Incluya lo siguiente: nombre, apellido y número de pedido.
  • Nos complace intercambiar artículos no usados, según disponibilidad.
  • La forma más rápida de realizar un cambio es comprar online la talla que necesitas.
  • Acreditaremos la compra original cuando llegue a nuestro departamento de devoluciones.
  • Empaque su(s) artículo(s) y su factura en la bolsa de devolución/caja de cartón
  • Envíe su paquete por correo utilizando uno de los siguientes métodos:

Puede enviar su devolución por correo a través del transportista de su elección (USPS, Fed Ex, etc.).

Reembolsos

Le enviaremos un correo electrónico cuando su paquete de devolución sea entregado a nuestro almacén, informándole que su reembolso ha sido aceptado y está en proceso. Tenga en cuenta que las devoluciones tardan entre 4 y 10 días hábiles en procesarse al llegar a nuestras instalaciones. Una vez que se procese su devolución y se emita su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación del reembolso. Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en reflejarse en su cuenta de tarjeta de crédito. Esto varía dependiendo de su institución financiera.

Artículos dañados/incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato.

Venta final

Todos los artículos de venta final y venta de muestra no son elegibles para reembolso, cambio o crédito en la tienda.